Articoli dal Settembre 2007 ↓

Molto spesso il successo di una campagna di lead generation viene determinato più da ciò che succede dopo il ricevimento del contatto, che dalla strategia di web marketing adottata.

E’ per questo che una parte fondamentale della consulenza che noi di Lemonfour effettuiamo presso le aziende riguarda proprio il processo di ricontatto del lead e gli strumenti di lead nurturing.

Per far questo ci teniamo costantemente informati sulle novità metodologiche e sugli studi che vengono pubblicati su lead generation e lead nurturing.

Ecco ad esempio un interessante studio americano che analizza, tra le altre cose, alcuni aspetti critici per le campagne di lead generation:

# il lead deve essere assolutamente ricontattato (in modo non automatizzato) entro 24 ore;

# come giorno della settimana, il migliore è il venerdì.

In particolare, possiamo confermare, dall’esperienza derivante da decine di campagne gestite, l’importanza del ricontatto entro 24 ore.

Per ulteriori considerazioni o informazioni, come sempre: matteo.ravagnan@lemonfour.it

In passato le campagne nel content network di Google non erano molto ben viste da noi di Lemonfour.
Generalemente infatti, la qualità del traffico generato era nettamente minore rispetto a quella ottenuta attraverso il search network.

Tutt’altro discorso, invece, da quando Google ha messo a disposizione delle web agency lo strumento del site targeting.

Ecco una breve presentazione che ne spiega le caratteristiche principali:

I benefici nell’utilizzo dello strumento, oltre a quelli descritti nella presentazione, sono essenzialemente quelli relativi all’estensione del pubblico della campagna restando tuttavia molto concentrati sul target.

Per ulteriori info: matteo.ravagnan@lemonfour.it

Dopo l’ultimo post sono stato contattato da alcuni clienti e potenziali clienti che mi hanno chiesto, in concreto, come approcciare il progetto del loro blog aziendale.

In sostanza non capivano come noi di Lemonfour avremmo potuto aiutarli non solo nell’implementazione del blog, ma anche e soprattutto nella sua gestione continuativa.

Ecco che, allora, trovo opportuno specificare le due opzioni di collaborazione che attualmente proproniamo alle aziende per la gestione del loro progetto:

opzione 1: coaching di implementazione e gestione

questa opzione prevede:
- indicazione di quale tecnologie utilizzare per il blog, in base agli obiettivi e necessità specifiche;
- consulenza su come progettare il sistema di upsell e lead nurturing in modo ottimale;
- consulenza su quali contenuti scrivere per popolare il blog;
- consulenza su come impostare il sistema di web analytics e monitoraggio dei risultati;
- risposta ad eventuali domande via email e telefono;

opzione 2: implementazione e gestione

questa opzione prevede:
- indicazione di quale tecnologie blog utilizzare, in base alle necessità specifiche;
- supporto alla personalizzazione base del blog;
- consulenza su come progettare il sistema di upsell e lead nurturing in modo ottimale;
- preparazione della documentazione di supporto alla gestione dell’upsell e lead nurturing;
- consulenza su quali contenuti scrivere per popolare il blog;
- redazione e pubblicazione di contenuti per il blog;
- preparazione della documentazione di supporto per il processo di redazione dei contenuti del blog;
- consulenza su come impostare il sistema di web analytics e monitoraggio dei risultati;
- supporto all’installazione di Google Analytics e preparazione della documentazione del processo di analisi degli indicatori;
- supporto all’analisi dei dati di performance commerciale del blog;
- risposta ad eventuali domande via email e telefono.

In pratica, con queste due opzioni riusciamo a soddisfare sia l’azienda che intende fare proprio il know how del blog per farne un vero e prorio asset aziendale, sia l’azienda che intende delegare anche la vera e propria redazione dei contenuti del blog.

Per contatti matteo.ravagnan@lemonfour.it

Ecco qui un altro post sugli errori più comuni che mi capita di veder commettere da aziende, anche molto importanti, riguardo la comunicazione on line.

In questo caso parliamo di blog aziendali, settore relativamente nuovo ed assolutamente in fermento, che come tale deve ancora trovare dei consolidati “stilemi” di riferimento.

Ecco di seguito gli errori più comuni:

#1 utilizzare lo stesso tono di comunicazione del sito istituzionale:

il blog non è ne il sito istituzionale, ne una brochure.

Il tono dev’essere più diretto ed informale, non romanzesco ma neppure burocratico.

Dev’essere un racconto dell’azienda vista dall’interno, i lettori devono scorgerne il risvolto umano, scoprendo una disponibilità a raccontarsi senza troppe reticenze, valorizzando i punti di forza e peculiarità.

#2 non dare personalità al blog:

un blog non può essere scritto dall’Azienda, ma da qualcuno che parla per l’azienda, conoscendone a fondo le caratteristiche, la filosofia, lo spirito che la anima.

Date un occhiata, ad esempio, a cosa sta facendo Mandarina Duck nel suo blog Duck Side.
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