Qual’è l’approccio commerciale più giusto per ottimizzare i risultati di una campagna di lead generation web come quelle da noi proposte?
In precedenza avevamo analizzato alcuni elementi essenziali come la tempestività del ricontatto e la strategia di medio termine volta al consolidamento dei contatti ottenuti.
Per quanto riguarda l’aspetto dell’approccio commerciale, quello che ci suggerisce l’esperienza è di puntare molto ad imporre in primis la propria competenza ed esperienza specifiche.
Sembra una banalità, ma in realtà è questo l’aspetto essenziale per trasformarsi…
… da venditori a specialisti!
Con tutto ciò che ne consegue.
Credibilità ed esperienza nei prodotti e servizi offerti, infatti, soprattutto nei contatti a distanza, fanno la differenza molto più di fattori come il prezzo.
Il web, del resto, è il mezzo migliore per poter intrattenere con l’azienda che effettua la richiesta di contatto, un rapporto preliminare basato sui contenuti allo scopo di:
1. fornire maggiori informazioni su prodotti e servizi;
2. qualificare l’azienda e la sua offerta;
3. rispondere in modo automatizzato alle più comuni domande e dubbi;
4. formare una maggiore consapevolezza dei propri bisogni in chi acquista;
Per comunicare tutto questo in maniera credibile attraverso il web, distinguendosi dalla concorrenza, l’importante è utilizzare strumenti e linguaggi nuovi, con un approccio di marketing più relazionale.
Anche in questo ormai internet ha superato molti dei tradizionali media, offrendo una gamma di strumenti che si prestano benissimo allo scopo.
Un esempio? I blog aziendali, naturalmente!
Alle aziende rimane la grossa sfida di credere in questo tipo di approccio e, cosa ancora più importante, trovare internamente o affindando il compito all’esterno, le energie giuste per seguire da vicino e con competenza l’intero processo.
