In questo video faccio una serie di considerazioni sul rendimento delle nostre campagne di lead generation.
In particolare, rispondo ad alcuni clienti che mi chiedono molte informazioni su vari tipi di indicatori della campagna, come impression, CTR, click, ecc.
Tralasciando gli indicatori di rendimento fondamentali…
Quali? Guarda il video.
Sull’argomento vi segnalo anche questo mio precedente post.
2 commenti ↓
Di solito se qualcuno, una azienda, una persona si affida a dei professionisti, è perchè non sa fare quello di cui ha bisogno… Credo e sono convinto, che una delle regole da adottare con i clienti sia quella di essergli vicini in fase decisionale, spiegandogli da buon professionista quali sono i benefici che può ottenere in un senso o in un’altro senza motivare cos’è un PPC o un posizionamento organico. Non gli interessa, non è il loro lavoro.
Se però vengono accompagnati dalla nostra esperienza facendo capire loro i benefici di ritorno da un certo tipo di investimento, allora hanno meno dubbi e investono.
Certamente chi non si sa proporre crea nella mente di queste persone delle convinzioni sbagliate, rovinando le aspettative del cliente stesso.
I clienti vogliono essere guidati nelle decisioni e vogliono che Tu ti prenda la responsabilità per quello che gli proponi, altrimenti perchè dovrebbe affidarti un certo tipo di investimento?
Grazie per l’opportunità offertami e buona serata.
Giuseppe Lunardi
Consulente Mkt Hotel.
Ciao Giuseppe,
quella che descrivi è la situazione ideale, cioè quello che normalmente succede con i clienti che si affidano per la prima volta allo strumento, relazionandosi direttamente con noi.
Altra cosa, ed è questo che descrivevo nel video post, è quando i clienti hanno avuto precedenti esperienze con aziende o consulenti poco professionali.
Questi, non avendo molti altri argomenti, infarciscono di dati e nozioni inutili i clienti stessi, forse per “sviare” l’attenzione dai veri indicatori utili per capire se la campagna è stata strutturata come si deve, e se sta dando i risultati attesi.
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