Intanto; si è capito che lavoro faccio?
In soldoni diciamo che la mia occupazione principale è realizzare dei progetti di web marketing che aiutino le aziende a trovare clienti attraverso il web.
Di questi progetti curo la parte strategica (insieme a Nicola), e la parte commerciale.
Questo è quanto.
Poi c’è quello che pensano del mio lavoro le altre persone.
Gli amici attorno alla trentina più o meno hanno capito, anche se con grosse lacune dovute al fatto che quando mi vedo con loro non ho molta voglia di parlare di lavoro.
I parenti over 50 non hanno capito e non vogliono capire; questioni generazionali.
Infine i clienti: dovrebbero essere le persone che meglio di tutte capiscono quello che facciamo, giusto?
Se non altro perchè sono quelli che ci pagano per fare quello che facciamo!
Invece, anche dopo presentazioni, analisi, offerte, e progetti, certe loro domande o affermazioni mi fanno capire che forse forse, qualche idea confusa ce l’hanno anche loro.
Ecco 3 cose che non voglio assolutamente che i miei clienti pensino del nostro lavoro:
1. Che accettiamo tutti i progetti:
Meglio concentrarci sulle attività che sappiamo poterci dare dei buoni risultati. Il cliente che ci propone “l’idea geniale” che però non ci convince, spesso riceverà un cortese “no, grazie”. Magari corredato da un’idea alternativa, secondo noi più valida. (Ne parlavo anche qui).
2. Che dei progetti curiamo solo la parte operativa:
In realtà gran parte del nostro know-how lo “spendiamo” nella fase di pianificazione strategica del progetto, quindi per noi la parte esecutiva può anche venir delegata (ad esempio a personale interno all’azienda cliente, oppure anche ad altre web agency). Non amiamo trovarci in situazioni come quelle di cui parlavo qui.
3. Che accettiamo sempre compensi in base ai risultati conseguiti:
Questa è una cosa che facciamo solo ogni tanto, e soprattutto dopo un lungo rapporto di proficua collaborazione con il cliente. Il perchè è presto detto: troppe volte ci siamo trovati nella situazione (nel caso ad esempio di campagne di lead generation) in cui le campagne da noi strutturate arrivavano ampiamente ai risultati attesi, che però venivano vanificati da un cattivo approccio commerciale del cliente. Tra l’altro, questo è uno dei motivi per il quale abbiamo deciso di creare Vendite Web.
