Il web marketing turistico, la vera sfida per una web agency

Se c’è un settore dove una buona consulenza marketing può fare davvero la differenza, questo è il turismo on line.

La prenotazione di viaggi e soggiorni attraverso il web è l’esempio più usato ed abusato, anche dai media, che vogliono descrivere le potenzialità e le prospettive del business on line.

Tra l’altro, secondo quello che si vede, è uno dei pochi mercati web veramente maturi, dove i modelli di business ed i players più importanti a livello mondiale sono ormai realtà strutturate ed altamente qualificate.

Noi di Lemonfour abbiamo un’esperienza già di diversi anni in questo settore, che riveste, come è ovvio, una quota parte significativa anche del budget Adwords da noi gestito mensilmente.

In questa presentazione abbiamo riassunto alcuni dei punti chiave della nostra metodologia:

In sostanza le cose che abbiamo imparato e che qualificano la nostra offerta in questo settore sono:

1. La particolare struttura che deve avere l’account Adwords: numero di gruppi di annunci e loro struttura non hanno nulla a che vedere con quelli delle campagne in altri settori.
2. L’attenzione per le lingue: molto spesso non bisogna puntare tutto, solo e sempre sull’inglese, convinti che sia la lingua universale del turista on line;
3. La scelta delle keywords giuste: dove anche in questo caso la definizione di “giuste” molto spesso non coincide per nulla con “quelle che portano più traffico”;
4. L’importanza del network dei contenuti: con campagne strutturate ad hoc e che non siano semplici riproposizioni di quelle utilizzate nel network di ricerca;
5. L’utilizzo di strumenti del web 2.0: per ottimizzare l’aspetto relazionale dell’esperienza di prenotare o acquisire informazioni su servizi turistici on line, aumentando la fiducia dell’utente;
6. L’analisi dell’offerta (category management): molto spesso un progetto turistico on line non funziona al 100% non per problemi di domanda, ma di offerta del sito o portale! Una buona web agency dovrebbe riuscire ad offrire consigli al gestore del portale, inducendolo ad apportare dei correttivi o delle integrazioni lato offerta;
7. L’analisi della conversion del sito: proprio perchè i concorrenti in questo settore sono molti e molto agguerriti, bisogna porre una grande attenzione nel strutturare un sito web che abbia tutti gli elementi giusti per aumentare la conversion.

Come sempre vi invito, per avere maggiori informazioni, a contattarmi all’indirizzo matteo.ravagnan@lemonfour.it